Распространенные вопросы по платежным системам | Weenax

Weenax уже несколько лет помогает пользователям регистрироваться в платежных системах, верифицировать свои счета, делать пополнения и выводы, решать возникающие проблемы. Хотя онлайн-кошельками и пользуется огромное количество людей, многие нюансы остаются для них непонятными.

Зарубежные платежки в этом плане даже более сложные, чем российские. Но это не беда – Weenax с радостью поможет вам разобраться. Мы собрали в этой статье некоторые распространенные на просторах интернета вопросы и подробно на них отвечаем, используя для примера платежки ecoPayz, Skrill, NETELLER, Paysera.

вопросы о платежках

Если у вас появился собственный вопрос или проблема, не стесняйтесь писать в окно чата нашей технической поддержки. С вами индивидуально поговорит наш специалист и постарается помочь – это совершенно бесплатно.

Зачем нужны платежные системы, если есть пластиковые карты и развитые банковские приложения?

Действительно, функционал кошельков, карт и приложений очень схожий. Ими можно оплачивать товары и услуги, отправлять и получать денежные переводы. Так почему же онлайн-кошельки остаются востребованными?

Конкуренция. Различные частные компании создают свои продукты, которые составляют реальную конкуренцию банковским структурам. Больше пользователей привлечет тот, кто предложит более выгодные тарифы и дополнительные возможности. Часто в платежных системах есть преимущества и по комиссиям, и по расширенным опциям.

Возможности для ввода и вывода. Раньше оплата в интернете картой была практически нигде недоступна. Онлайн-кошельки очень выручали всех, кто пользуется интернет-сервисами. Сейчас ситуация лучше, но все равно есть площадки, где можно заплатить только через платежную систему. А если вы хотите сделать покупки или депозиты онлайн за рубежом, вам подойдет только иностранная платежная система. Поэтому кошельки ecoPayz, Skrill, NETELLER, Paysera всегда остаются актуальными.

Удаленная регистрация и верификация. Платежные системы стремятся полностью перевести обслуживание в онлайн. Особенно если кошелек международный – создать офисы для идентификации по всему миру слишком затратно. Нам, как пользователям, сделать все из дома гораздо удобнее. Но у банков другая политика – необходимо регистрацию и верификацию проходить лично в офисе, что довольно долго и неудобно.

Безопасность. Использовать свою основную карту для оплаты в магазинах не всегда может быть безопасно. Случаются утечки личных данных, которые попадают в руки мошенников и используются ими для кражи денег. При этом оплата с кошелька таких угроз не несет.

Конечно, и карты, и онлайн-кошельки, и банковские приложения могут быть очень полезны. Мы рекомендуем комбинировать их для различных целей, выбирая самые выгодные условия и возможности.

Зачем платежной системе мои паспортные данные и безопасно ли их вводить?

Любая платежная система ограничивает действия анонимного пользователя из соображений безопасности. Подумайте сами: если неизвестный человек создает себе кошелек и начинает сразу совершать транзакции на крупные суммы, велик шанс, что он занимается преступной деятельностью или мошенничеством.

Регуляторы различных стран уполномочили финансовые организации (в том числе и платежные системы) проверять документы своих пользователей. В России регулятором является Центральный Банк.

Получив ваши документы, сотрудники удостоверятся, что вы реальный человек, достигший совершеннолетия и проживающий на территории страны, где платежной системе не запрещено работать. Кроме того, сотрудники умеют проверять подлинность документов и находить следы обработки в графических редакторах.

Но безопасно ли светить свои данные и, уж тем более, сканы документов? Если платежная система большая и известная, она умеет обращаться с персональной информацией. Существует регламент, который обязывает компанию правильно хранить и обрабатывать такого рода данные. В случае утечки последствия для компании по закону могут быть колоссальными, поэтому в ее интересах не допустить проблем.

Как получить возврат на кошелек? Что делать, если платежная система отказывает? Как доказать, что деньги отправлены мошеннику?

Политика возврата средств в разных платежных системах может отличаться. По закону они не обязаны возвращать средства на кошелек, если они были переведены по ошибке или украдены мошенником, которому вы сами предоставили доступ к кошельку.

Тем не менее, иногда платежные системы оформляют возврат, если вы очень быстро за ним обратились. Это возможно, если ваша транзакция еще не обработана. Например, в Skrill вы сами можете проверить статус своего платежа, и если указано, что он «в обработке», то отменить его.

Помните, что за операцией возврата нужно обращаться в техническую поддержку платежной системы. Высока вероятность, что вам откажут, но если согласятся, это будет не бесплатно. Например, в Skrill или NETELLER попытка чарджбэка стоит € 25, а в Paysera – € 30.

Чтобы повысить свои шансы на возврат, соберите все доказательства его необходимости – например, переписку с мошенником.

Как сделать SEPA-перевод, если я живу в России?

Европейские платежные системы позволяют делать переводы в зоне SEPA, но только на свой личный банковский счет. Все просто – зарегистрируйтесь удаленно, верификация тоже проходится из дома – просто загружаете сканы документов. Давайте сравним комиссии:

В ecoPayz в разделе вывода на банковский счет есть опция SEPA-переводов. Для россиян комиссия составит € 10.

В Skrill такой вывод стоит дешевле – € 5,5, а если ранее вы пользовались счетом и получили статус Silver – бесплатно.

В NETELLER комиссия составляет $ 10, но для пользователей, имеющих статус Gold – бесплатно.

Paysera поддерживает мгновенные переводы SEPA Instant. Физическим лицам первые пять транзакций бесплатны, а каждая последующая стоит € 0,5.

Таким образом, если вам нужен счет только для SEPA-переводов, лучше всего подойдет Paysera.

Какие платежные системы поддерживают криптовалюту, и почему их так сложно найти?

Для обслуживания фиатных и криптовалютных транзакций используются совершенно разные технологии. Для многих платежных систем интеграция цифровых валют – слишком трудоемкий процесс. Недостаток регулирования крипты также оказывает негативный эффект на развитие платежек.

Криптовалютный сервис есть в платежных системах Skrill и NETELLER, однако доступен он не во всех странах и обладает урезанным по сравнению с биржами функционалом. Здесь вы можете:

Купить прямо с кошелька более 40 криптовалют на выбор.

Делать внутренние переводы в криптовалюте.

Продавать активы с кошелька.

Получить VIP-статус за криптотранзакции.

При этом вы не пока можете выводить крипту с платежной системы, пополнять ею другие площадки или платить с карты. Однако постепенно такая опция, скорее всего, будет появляться в разных странах. Например, в октябре 2021 года NETELLER запустил вывод криптовалюты на Bitcoin и Ethereum-кошельки в некоторых странах.

Могу ли я делать международные денежные переводы до совершеннолетия?

Пользоваться иностранными онлайн-кошельками до 18 лет запрещено. Попросите взрослых провести необходимый вам денежный перевод.

Как пользоваться иностранными платежными системами в Крыму?

Иностранные платежные системы в Крыму не работают. Если вы попробуете зарегистрироваться, то вас быстро заблокируют. Даже в случае отсутствия блока, верификацию с крымскими документами пройти не удастся.

Использование VPN тоже не решит проблему. В большинстве платежных систем это не одобряется, поэтому шанс получить бан остается высоким.

Большинство вопросов и проблем, связанных с платежными системами, решаемы. Обращайтесь в наш онлайн-чат и мы попробуем помочь!