Что делать, если возникли проблемы при пополнении картой?

Если пополнение не доходит, в первую очередь проверьте дату истечения срока карты и попробуйте еще раз. Если транзакция не прошла, деньги возвращаются обратно на карту, в худшем случае это займет 10 рабочих дней, но обычно происходит сразу.

Нужно позвонить в банк и узнать статус перевода. Если перевод обработан банком успешно, однако не виден в кошельке, попросите у сотрудника ARN перевода, а затем передайте его в техподдержку.

Если перевод отклонен, возможно, ваш банк запрещает делать игорные транзакции. Можно узнать у сотрудника, обрабатывает ли банк операции с кодом 7995.

Если при пополнении дошла не вся сумма, значит, при обработке платежей на электронные кошельки банк-корреспондент взимает комиссию. К сожалению, MuchBetter не может на это повлиять.

Если после пополнения вы не можете пополнить этими деньгами онлайн-площадку, значит, при пополнении вы указали, что средства предназначены для неигорных целей.

Для игорных целей подходят:

  • деньги, которые были выведены с онлайн-площадки;
  • пополнения с карты с указанием игорных целей;
  • другие способы пополнения без участия банка;
  • деньги, полученные от другого пользователя MuchBetter (p2p).

Неигорные деньги можно использовать для покупок в онлайн-магазинах или внутренних переводов (p2p).

Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Your comment:

Your name: